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　今日はやや暖か。雲が多かったかな。

五十六せんせーい

　今日は客先の人（もはやSEとは呼ぶまい）に「やって見せ、言って聞かせてさせてみせ、褒めてやらねば人は動かじ」を実践してみた。お題は何かというと、不具合の指摘の書き方。っつっても、例を示しただけなので大したことはしてません。最後の褒める部分についても通じたかどうか。しかしこれ、普通はやってみせようとしても見てもらえないんじゃない？その前にどうにか相手に興味をもたせる段階があると思う。今日も、向こうが半ばけんか腰で「じゃあどうしたらいいんですか」って言ってきたから通じたように思う。疲れるわこれ。

けんか腰になったいきさつ

　客先の人「画面の項目が均一でないので直してください」
　わたくし「均一でないとは具体的にどういうことですか」
　客先の人「かくかくしかじか…ということです」
　わたくし「今後は属人的にならないようにお願いします」
　客先の人「わかりました。座標をみるようにします」
　わたくし（またそんな手間のかかることを…）
　客先の人「AとBのY座標がずれています」
　わたくし「ずれていますだけではわかりません。こちらで決めていいですか」
　客先の人「そちらが属人的にならないようにって言ったから座標を
　　　　　　みたんじゃないですか。全部座標を決めればいいんですか」
　わたくし（何を怒ってるんやコイツ）
　　　　　「もちろんそれがベストですが、時間がないのであればAとBの
　　　　　　どちらに揃えるかを教えていただければ対応します」
　客先の人「Aに合わせてください」
　てな感じ。ちなみに最後の一言には「わかりました」等の受けはなし。自分の言いたいことを一方的にたたきつける感じ。このあたりにコミュニケーション能力の有無がきいてくるのかな。ついでに言うと、「当然座標は決まっていません」などと開き直っていました。それ当然じゃねえし異常だし。
　まあずれているのはこの人の感覚だったと、そういうわけです。

　メンバーが別の現場に行ったあとでよかった。こっちにいたらつられてヒートアップして、余計にこじれただろうからなー。まあ自分も頭を冷やすのに30分くらいかかりましたけど。
　あとおもしろかったのは、多分中国の方だと思うのですが、「意味不明」と返しているのがありました。うん、面白い。